Consumidores devem ficar atentos ao fazer compras de Black Friday pela internet - Shutterstock
A Black Friday está chegando, e muita gente deve aproveitar o momento para adiantar as compras de Natal. Mas para aproveitar os descontos da Black Friday sem prejuízos, os consumidores devem conhecer seus direitos e agir de maneira responsável. A seguir, a professora de Direito do Centro Universitário de Brasília (CEUB) e especialista em Direito do Consumidor, Daniella Torres, traz os cuidados necessários para garantir segurança durante as compras da Black Friday, principalmente na internet. Confira:
1. Suspeite de preços excessivamente baixos
Se um produto está sendo ofertado por um valor bem abaixo da média, isso pode ser um sinal de alerta. Produtos com preços muito baixos levantam dúvidas quanto à sua procedência e qualidade. Embora descontos de 50%, 40% ou até 60% sejam comuns na Black Friday, cuidado ao encontrar ofertas que parecem excepcionalmente baixas.
2. Entenda condições e possíveis avarias
Durante a Black Friday é comum as lojas oferecerem produtos com pequenos defeitos, como arranhões ou amassados. No entanto, o defeito não pode comprometer a funcionalidade do produto. Certifique-se de que a loja informe claramente qualquer defeito e que se comprometa a corrigi-lo.
3. Garanta uma compra segura
Faça pesquisas sobre os sites, isso inclui consultar recursos governamentais, como o site consumidor.gov.br, para verificar se existem reclamações em relação a determinado site, loja ou fornecedor.
4. Verifique a segurança do comércio eletrônico
Confira se o site possui certificado de segurança, geralmente indicado por um cadeado no navegador. Também se certifique de que a URL do site de vendas comece com ‘HTTPS,’ o que indica uma conexão segura.
5. Cuidado com combos promocionais
A prática da venda casada é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Portanto, se um site exige a compra de outro produto para obter um desconto, denuncie. Fique atento à publicidade enganosa, como a indicação de preços de produtos em conjunto com valores unitários em letras pequenas.
6. Confira os prazos de entrega
Se informe sobre o prazo de entrega antes de finalizar a compra, seja na Black Friday ou em outra época. Certifique-se de que o prazo atenda às suas necessidades e expectativas, evitando surpresas desagradáveis.
